關(guān)于印發(fā)《臨渭區物業(yè)管理“一費制”工作實(shí)施方案》的通知

各街道辦事處，區級各有關(guān)部門(mén)：

《臨渭區物業(yè)管理“一費制”工作實(shí)施方案》已經(jīng)區政府同意，現印發(fā)給你們，請認真貫徹落實(shí)。

渭南市臨渭區人民政府辦公室

2023年11月21日

臨渭區物業(yè)管理“一費制”工作實(shí)施方案

為貫徹落實(shí)《渭南市物業(yè)服務(wù)收費實(shí)施細則》及《臨渭區物業(yè)服務(wù)收費政府指導價(jià)標準》相關(guān)要求，規范全區物管小區物業(yè)服務(wù)、收費行為，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權益，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，確?！耙毁M制”全面落實(shí)，特制訂本實(shí)施方案。

一、工作目標

按照發(fā)改、住建、市場(chǎng)監管等部門(mén)下發(fā)的《關(guān)于貫徹落實(shí)<渭南市人民政府關(guān)于臨渭區人民政府物業(yè)服務(wù)收費政府指導價(jià)標準的批復>的通知》文件精神及相關(guān)要求，督促全區前期物業(yè)服務(wù)管理小區全面落實(shí)“一費制”，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展。

二、組織機構

成立物業(yè)服務(wù)“一費制”工作領(lǐng)導小組，全面推進(jìn)臨渭區物業(yè)管理“一費制”工作實(shí)施。

三、實(shí)施步驟

（一）前期準備階段（11月20日前）

認真摸排，制定計劃，明確工作任務(wù)，形成由區住建局抓總，各街道辦具體落實(shí)，有關(guān)行業(yè)監管部門(mén)配合推進(jìn)的工作格局。

（二）集中落實(shí)階段（11月21日—12月10日）

督促指導物業(yè)服務(wù)企業(yè)在各自服務(wù)的小區認真做好“一費制”的宣傳工作。按照前期物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)事項、服務(wù)質(zhì)量等級和服務(wù)標準進(jìn)行報備登記，確保為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。等級服務(wù)標準按照住建部門(mén)制定的住宅小區物業(yè)服務(wù)等級指導標準執行，具體按照《渭南市住宅小區物業(yè)服務(wù)指導標準》(渭建發(fā)〔2021〕29號)執行。

（三）監督排查階段（12月11日—12月底）

區住建局會(huì )同區發(fā)改局、區市場(chǎng)監管局、各街道辦對轄區內的前期物業(yè)服務(wù)小區“一費制”執行情況進(jìn)行聯(lián)合巡查，嚴查各物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)串通虛抬服務(wù)等級并公示收費標準的形式強制向業(yè)主或物業(yè)使用人收取等級服務(wù)和等級收費不符的費用，以業(yè)主投訴的內容為線(xiàn)索進(jìn)行分析研判、共同商討處理的辦法，積極核實(shí)處理業(yè)主的訴求，對業(yè)主做好解釋?zhuān)_實(shí)存在不執行物業(yè)服務(wù)收費政府指導價(jià)標準或不按有關(guān)規定落實(shí)明碼標價(jià)等價(jià)格違法行為，由區市場(chǎng)監管部門(mén)依法嚴肅查處。確?！耙毁M制”落地生根，不流于形式。

四、工作要求

（一）加強協(xié)調配合，合力推動(dòng)工作

各職能部門(mén)要發(fā)揮自身工作優(yōu)勢，協(xié)助各街道辦、社區做好“一費制”推進(jìn)工作，開(kāi)展聯(lián)合檢查，共同推動(dòng)全區物業(yè)管理“一費制”工作順利開(kāi)展。

（二）加強排查指導，落實(shí)屬地責任

各街道辦要落實(shí)屬地責任，認真開(kāi)展轄區前期物業(yè)管理小區一費制排查工作，督促符合條件的物管小區盡快執行“一費制”。

（三）加強宣傳引導，營(yíng)造良好氛圍

通過(guò)新聞媒體和政府網(wǎng)站等載體廣泛宣傳物業(yè)服務(wù)收費相關(guān)法律、法規和政策調整的目的和意義，調動(dòng)各街道辦、社區物業(yè)管理工作人員對底層物業(yè)收費有所提高的業(yè)主做好政策解釋?zhuān)瑸榕R渭區物業(yè)服務(wù)收費政府指導價(jià)標準順利實(shí)施營(yíng)造良好的輿論氛圍，強化輿論導向，確?！耙毁M制”政策宣傳不留死角。

附件：1、臨渭區物業(yè)管理“一費制”工作領(lǐng)導小組

2、臨渭區物業(yè)管理“一費制”工作領(lǐng)導小組成員單位工作職責

附件1

臨渭區物業(yè)管理“一費制”工作領(lǐng)導小組

為切實(shí)做好臨渭區物業(yè)管理“一費制”工作，現成立臨渭區物業(yè)管理“一費制”工作領(lǐng)導小組，組成人員如下：

組 長(cháng)：趙峰剛 區委常委、區政府黨組副書(shū)記、副區長(cháng)

李云鵬 區委常委、區政府副區長(cháng)

副組長(cháng)：喬天星 區住建局局長(cháng)

陳彥軍 區發(fā)改局局長(cháng)

李 軍 區市場(chǎng)監管局局長(cháng)

成 員：閆康健 解放街道辦事處主任

睢巧蘭 雙王街道辦事處主任

閔衛斌 向陽(yáng)街道辦事處主任

東 濤 站南街道辦事處主任

李 珂 人民街道辦事處主任

黨彥武 杜橋街道辦事處主任

王高峰 區住建局黨工委委員、區城建辦主任、

區物管中心主任

領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在區住建局，辦公室主任由區住建局局長(cháng)喬天星同志兼任，辦公室副主任由區住建局黨工委委員、區城建辦主任、區物管中心主任王高峰同志擔任。

附件2

臨渭區物業(yè)管理“一費制”工作領(lǐng)導小組成員單位工作職責

區住建局：牽頭負責全區物業(yè)“一費制”推行工作，監督指導全區按照《渭南市住宅小區物業(yè)服務(wù)指導標準》(渭建發(fā)〔2021〕29 號)執行，加強日常監管。

區發(fā)改局：負責做好《渭南市人民政府關(guān)于臨渭區人民政府物業(yè)服務(wù)收費政府指導價(jià)標準的批復》（渭政函〔2023〕77 號)等相關(guān)政策、規定的宣傳和解釋工作。

區市場(chǎng)監管局：監督檢查物業(yè)管理小區內價(jià)格公示、違規收費行為；查處打擊不執行政府指導價(jià)，政府定價(jià)的各類(lèi)違法違規行為；調查處理虛假宣傳問(wèn)題，公布統一的價(jià)格投訴舉報電話(huà)。

各街道辦事處:嚴格落實(shí)屬地責任，負責宣傳有關(guān)物業(yè)服務(wù)收費政策，督促轄區內符合條件的物管小區物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照前期物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)事項、服務(wù)質(zhì)量等級和服務(wù)標準進(jìn)行報備登記，確保為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。